İade Politikası - mt2.net.tr | 2026
mt2.net.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu iade politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi koşullar altında geri iade edilebileceğini ve bu sürecin nasıl işlediğini açıkça belirtmek amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
mt2.net.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, teknik hatalar veya platformdan kaynaklanan sistemsel aksaklıklar durumunda iade talepleri değerlendirmeye alınır. Kullanıcılar, hesaplarına yatırdıkları tutarları oyunlarda kullandıkları takdirde, bu tutarlar için iade talebinde bulunamazlar.
Kullanıcı Sorumlulukları
Her kullanıcı, kendi hesap güvenliğinden ve yaptığı işlemlerden sorumludur. Yanlışlıkla yapılan yatırımlar veya bahisler genel kural olarak iade kapsamında değildir. Kullanıcı, iade talebinde bulunmadan önce tüm aktif bonusların ve çevrim şartlarının durumunu kontrol etmelidir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi oluşturulabilir:
- Platformdaki teknik bir arıza nedeniyle işlemin gerçekleşmemesi ancak bakiyenin düşmesi.
- Kullanıcının hesabının yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme sürecine tabidir).
- Para yatırma işlemi sırasında meydana gelen mükerrer çekimler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Şu durumlarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Oyun oynanmış ve sonuçlanmış bahisler.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan yanlış miktar transferleri.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
- Bonus parası ile yapılan işlemler.
İade Talep Süreci
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade gerekçesi detaylı bir şekilde sunulmalıdır.
İşlem ve Onay Süreleri
Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadeler, kullanıcının yatırım yaptığı orijinal ödeme yöntemine veya kullanıcı hesabına bakiye olarak iade edilir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden mt2.net.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikası ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize support@mt2.net.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Güncellendi: 25.09.2026 08:27